Chapter1. 운: 미래에 무슨 일이 생길이 우리는 알 수 없다.
1. 운이 지배하는 세계
- 운을 인지하고 논의하면서 일을 하는 것과 그렇지 않고 일을 하는 것은 일의 퍼포먼스 측면에서 중장기적으로 우리가 생각한 것 이상의 차이를 발생시킨다.
- 운의 영향력을 인지하는 순간 의사결정, 집단 회의, 전략, 혁신 방법, 비즈니스 모델, 기획, 채용, 인사, 자기계발 등 일에 대한 모든 것이 제대로 정립되기 때문이다.
- 구글의 역사에서 배울 수 있는 가장 큰 교훈 가운데 하나는 성공을 하는 데는 뛰어난 발생, 적절한 타이밍, 비범한 사람이 필요하지만 또 하나 운도 필요하다는 것이다.
2. 예측 불가능성
- 우리가 말하는 일취월장을 하기 우해서 가슴 속에 새겨야 할 제1의 신조는 예측을 믿지 않는 것이다.
- 예측의 불가능성을 이해할 때 우리는 과거의 예측이 실력이 아니라 운이었음을 알게된다.
- 예측의 불가능성을 이해할 때 완벽한 계획이란 없음을 인정하게 된다.
- 예측의 불가능성을 이해할 때 아이디어의 질보다 아이디어의 양이 더 중요함을 깨닫게 된다.
- 예측의 불가능성을 이해할 때 최선을 기획하는 것보다 최악을 대비하는 것이 더 중요함을 인지하게 된다.
- 예측의 불가능성을 이해할 때 조직의 실수를 용납하고 오히려 장려하는 것이 얼마나 훌륭한 조직문화인가를 인지하게 된다.
- 예측의 불가능성을 이해할 때 예측을 남발하고 자신의 예측을 자랑하는 전문가들이 실제는 사기꾼에 가깝다는 사실을 꿰뚫어 볼 수 있게 된다.
3. 더 나은 예측을 하려면
- 슈퍼 예측가들은 정보 광이다.
- 구글 알리미 등을 활용하여 예측과 관련된 최신 정보를 꼼꼼히 확인하고 추적한다.
- 자신의 정확한 예측은 불가능하며 심지어 예측이 맞은 경우도 상당한 운이 있었음을 인지하고 있다.
4. 블랙 스완
- 블랙 스완은 인지적으로나 경험적으로 혹은 확률적으로 일어날 가능성이 없다고 여겨졌으나 실제로 발생한 사건을 말한다.
5. 불확실성 수용력을 갖춰라
- 운과 동행하기 위한 첫번째 태도는 불확실성 수용력을 갖추는 것이다.
- 불확실성 수용력이란 일에 있어 그 어떤 것도 확실한 것이 없다는 대전제를 받아들이는 자제력을 뜻한다.
- 사람들은 불확실성에 노출이 되면 그 상황을 타개하고자 패턴과 질서를 찾으려는 욕구가 강해진다는 것을 알아냈다.
- 이것을 종결 욕구라고 하며 종결 욕구가 강한 상태에서 우리는 고정 관념으로 회귀하고, 성급한 결론을 내리며 모순되는 것을 부인하는 성향을 보인다.
- 그 어떤 것도 확실하지 않다는 불쾌한 사실을 받아들이자.
- 인간은 적응의 존재이므로 이 또한 연습하면 가능하며 실제로 실리콘밸리에서 잘 나가가는 기업들의 조지고가 비즈니스맨들은 불확실성을 당연히 받아들이며 그에 따른 의사결정과 전략을 구사하고 있다.
6. 운의 영향력을 측정해라
- 운의 영향력을 최대한 정확하게 측정할 수 있다면 우리는 그에 걸맞는 가장 효율적인 전략을 짤 수 있게 된다.
- 예를 들어 글쓰기 영역에서 운의 영향력은 거의 제로에 가깝다.
- 그러나 복권에 당첨되는 것에는 실력이 설 자리가 없다.
- 직장에서의 반복적인 업무나 일반적인 제조에서는 운보다 실력이 더 중요하다.
- 하지만 좋은 리더를 만나는 일이나 신제품의 히트 여부는 운의 영향력이 막강하다.
- 운의 영향력을 측정하는 방법은 전문성이 그에 합당한 결과를 지속적으로 보여주기 힘들다면 실력보다 운의 영향력이 크다.
- 반대로 전문성이 그에 합당한 결과를 지속적으로 보여준다면 운보다 실력이 크다고 할 수 있다.
7. 최악을 대비하는 습관을 기르자
- 운의 영향력이 적지 않은 비즈니스 분야에서 첫 번째 해야 하는 예측은 미래를 정확히 예견하는 거싱 아니다.
- 최악의 경우가 어떤 식으로 발생될 것인가를 예측해야 한다.
- 최악의 시나리오는 추상적이고 관념적인 것이 아니라 구체적이고 생생하게 만들 필요가 있다.
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참고문헌 | 고영성 외 1명, 일취월장, 로크미디어, 2017.12.07. |
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