일취월장 챕터 2 사고 요약 정리

Chapter2. 사고: 자신이 가장 생각하지 않는 것들에 대해 가장 많이 생각하라

 

1. 승자 효과

  - 초반의 승리는 그 다음 승리에 매우 긍정적 영향을 미친다.

  - 승리가 계속되면 자신이 통제할 수 없는 것조차 통제할 수 있다는 환상에 사로잡혀 만용을 부리게 만들 확률이 높아지게 된다.

  - 지금까지 자신의 승리는 오로지 자신의 능력에 의한 것이라는 사고에 빠지게 된다.

  - 자신의 가는 길은 오로지 승리의 길이라는 오만한 생각이 자리 잡게 되고 오만의 크기만큼이나 그 길은 사망의 길이 될 가능성이 커진다.

 

2. 반성적 사고

  - 부정적 승자효과를 상쇄시키는 것이 바로 반성적 사고이다.

  - 메타 인지가 높으면 자신의 약점과 강점을 명확하게 파악할 수 있게 된다.

  - 결국 약점을 보완하고 강점을 강화시키는 전략을 더 잘 만들 수 있다.

  - 실패했을 때에도 냉정한 반성을 하는 것이 중요하다.

  - 특히 실패의 원인을 나에게서 찾는 것이 아니라 외부로 돌리는 우를 범해서는 안된다.

 

3. 기록 : DR(Daily Report)과 AAR(After Action Review)

  - 반성적 사고를 높이기 위해서 해야할 첫 번째 과제는 기록이다.

  - 우리는 개인에게는 Daily Report, 조직에게는 After Action Review를 추천한다.

  - DR은 필연적으로 반성적 사고를 야기하고 메타인지를 높여 자기 자신을 냉철하게 볼 수 있게 한다.

  - AAR를 작성할때는 첫번째 신속함을 지켜야한다. 주단위, 월단위 등 정기적으로 해야 한다.

  - 두번째로는 자유롭게 형식에 구애없이 작성해야한다.

  - 세번째로는 철저히 사실을 근거로 내용을 기록한다.

 

4. 우리만의 통계를 만들자

  - 지금까지 HR분야에서 통계적 사고로 얻어낸 결과들의 일부이다.

  - 교육보다 채용이 더 중요하다.

  - 아이비리그를 중상귀권 성적으로 졸업한 직원보다 주립대학을 수석으로 졸업한 직원이 더 생산성이 높은 편이다.

  - 하지만 대학을 졸업한 지 이삼 년이 지나면 학교 성적과 직무 성과와의 상관관계는 거의 없어진다.

  - 구글 가이스트(직원 설문조사 시스템)의 다섯 질문을 통해 직원의 이직여부를 유의미하게 예측할 수 있다.

  - 관리자의 수준은 직원 성과와 이직률에 매우 큰 영향을 미친다.

  - 직원의 성과는 멱법칙을 따른다.

 

5. 통계의 함정들

  - 어떤 사실과 다른 사실이 원인과 결과의 관계일 때 인과관계라고 한다.

  - 두 사실 간에 관련성이 있다면 상관관계라고 한다.

  - 탁월한 통계적 사고를 구축하기 위한 첫 번째는 상관관계와 인과관계를 구분하는 것이다.

  - 동전 던지기는 매번 독립적이다.(도박사의 오류)

  - 수치 비교의 오류에 빠지지말라

 

6. 맥락적 사고

  - 공분을 살만한 노동착취 공장이라고 할지라도 상황에 따라 좋은 일자리가 될 수 있다고 생각할 수 있는 생각의 힘이 필요하다.

  - 이를 맥락적 사고라고 한다.

  - 맥락적 사고는 모순되거나 대립되는 요소가 상황에 따라 혹은 균형감 있게 양립 가능하다는 생각을 하는 것이다.

 

7. 양손잡이 경영 : 지식의 탐색과 심화

  - 다른 것을 창조하는것 또는 같은 것을 다른 방법으로 창조하는 것은 그 구성소재 및 영향을 미치는 요소를 다른 방식으로 조합하는 것이다. 흔히 말하는 개발이란 조합을 시도하는 것과 다르지 않다.

  - 혁신은 무에서 창조된 것이 아니다. 유와 유를 연결시켜 새로운 유를 만드는 것이다.

  - 지식의 탐색 수준이 높아질수록 긍정적 기여를 하지만 그 수준이 너무 과하게 되면 좋지 못한 결과를 초래한 것이다.

  - 이러한 이유는 지식의 심화를 소홀히 했기 때문이다.

  - 지식의 심화란 탐색을 통해 얻은 지식을 자신의 일에 맞게 개량, 응용, 적용 등을 통해 체화시키는 것을 말한다.

  - 맥락적 사고는 상황에 따라 유연한 생각을 하는 것뿐만 아니라 얼핏 대립적으로 보이는 것들을 균형감 있게 생각할 수 있는 능력을 말한다.

  - 지식의 탐색과 지식의 심화의 균형을 유지하는 것을 양손잡이 경영이라고 한다.

 

8. 시스템적 사고

  - 전체 시스템의 성격은 무엇이고 그 시스템 안에서 각 개체들은 어떠한 힘을 받고 있으며 각 개체들 사이에서도 어떠한 영향을 서로 미치는지를 생각할 줄 알아야 한다.

  - 시스템 전체를 생각하지 않고 지금 당장 눈앞에 보이는 이득을 취하려하거나 손쉬워 보이는 해결책을 실행할 경우 이익은커녕 손해를 보거나 문제는 더 심각해질 수 있다.

 

9. 재무적 사고

  - 빅아이디어, 놀라운 기술, 최고 품질을 자랑하는 제품이라고 할지라도 팔아서 수익을 낼 수 없다면 비즈니스를 지속되기 힘들다.

 

 

토픽	일취월장
도메인	자기개발	난이도	하
참고문헌	고영성 외 1명, 일취월장, 로크미디어, 2017.12.07.